マイラーNavi ☆ 旅作りのお得情報

海外旅行中心にマイル・ポイントサイト、エアライン、ホテル、クレジットカードや旅に必要なグルメ・読書・英語・お金/身だしなみ/健康づくり等の役立つ情報ブログ

【マリオットラウンジがSPGより便利な理由】&SPG豆知識・デスクとの通話記録は予約をしない限り残らない

f:id:investravel:20170814141541p:plain

 

どうも、旅Mです。

 

タイトルにあります通り、

 

SPGデスクに電話した時の通話内容記録は、

その電話でホテルの予約をしない限り残らない

 

とのことでしたので、

豆知識として共有まで。

(プラチナデスク→カスタマーサービスのNさん談)

 

以下、

編集長記に用途によってはマリオットのラウンジの方が

SPGよりも良い理由を書いておきます。

 

また、

同じゴールドメンバー

SPGがラウンジを使えなくて、

マリオットが使えるという初歩的な利便性に加えた内容の

実体験記です!

 

【編集長記】

 

今回、ホーチミンのシェラトンでちょっと嫌な思いをしました。

 

SPGプラチナのラウンジアクセスは、

メンバーと同じ部屋での宿泊者に限られますが、

 

マリオットは単純な同伴者が一緒に

ラウンジにアクセスできます。

 

ですので、

ホーチミンでラウンジでちょっとした話をする時には、

ルネッサンスのラウンジを使うことがしばしば。

 

写真:ルネッサンス リバーサイド ホテル サイゴンのエグゼクティブラウンジ

f:id:investravel:20170814142825p:plain

↑これ私じゃないですよ、さささん。

だから、ぼかし代わりに適当なクレジット入れました(笑) 

 

しかしながら今回、

日本からくる方々が

ホーチミンで最大のカジノのあるシェラトンを予約したことを知ったので、

その期間、

私もシェラトンに宿泊を考えました。

 

ラウンジはルネッサンスよりもシェラトンのほうが豪華ですが、 

いかんせん、

SPGの場合は同室の人しかラウンジアクセスができないので、

アウトサイダーのベトナム人やら関係なくラウンジが使える

ルネッサンスの方が便利なんです。

 

写真:シェラトン サイゴン ホテル&タワーズ クラブラウンジ

f:id:investravel:20170814143400p:plain

 

f:id:investravel:20170814143903p:plain

 

それでもラウンジでせめて軽い打ち合わせとコーヒーを飲めたらと思い、

予約前にSPGプラチナデスクに電話しました。

 

最初は原則のルールでNGでしたが、

それではそれができるルネッサンスホテルにやはりしますね、

とお伝えしたところ、

 

電話が保留になり、

ティータイムのラウンジアクセスだけOKをもらって、

その場ではそこで電話を切り、

予約はWEBにてその数時間後にしました。

 

ところが、

現場のこのシェラトンのラウンジで、

同伴者のNGを言われてしまいます。

 

わざわざSPGプラチナデスクに電話をしたのに・・・

 

現場では経緯をお話して、

その瞬間の利用だけさせて頂けましたが、

私がプラチナデスクに電話した電話で予約をしていなかったせいで、

その話がシェラトン・サイゴン側に伝わっていなかったようです。

 

ちょっと、

最初は現地で私の記憶違いかなあと思ったのですが、

 

シェラトンの同行者(別部屋予約・ラウンジアクセス無し)に、

ファンドの関係者がいたため、

わたしサイドで通話後の私の会話とそれを受けてWEBにて

予約をしたメモを秘書がとっており、

 

『「今時間がないので、ラウンジ使えるのならシェラトンで予約します」

ということになったから』と、

秘書も覚えていたので、

 

今回の一軒をSPGプラチナデスクに電話して、

せめて電話で予約しなかったとはいえ、

その後にウェブで予約すると言っていたわけだから、

 

シェラトンサイゴンに

特例オペを伝えておいてくれても親切だったのでは

ないでしょうかと、

やんわりお伝えしました。

 

こういった中で判明したのが、

「SPGデスクとの通話記録は予約をしない限り残らない」

ということでした。

 

SPGサイドに記録がない以上、

私の教訓として、

ルール外の対応をお願いする時には、

電話で完結させるということを学びました。

 

また、

そもそもマリオット系列か、

アコー系列(ソフィテル、プルマン)にしておけば、

ラウンジに誰かを連れていく許可など取る必要がないわけで、

 

www.investravel.link

www.investravel.link

 

 

ちょっと人とホテルで会うのに便利なのは、

SPGより、

ラウンジが使えるマリオットやアコーだなあ

と思った次第でした。

 

 

 

こちらの記事も人気です!

www.investravel.link

www.investravel.link

www.investravel.link

www.investravel.link

www.investravel.link

 

 

 

 

<スポンサーリンク>

?

?

~INDEX(索引)はこちらから~

www.investravel.link

【RECOMMEND こちらの記事もオススメ】

?